RETOUR

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
 

Dans le cas où, suite à la réception de votre commande, celle-ci ne vous donnerait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de procéder à un échange, de faire générer un bon d'achat ou de demander un remboursement des articles.
 
Conformément aux dispositions des articles L 121-16 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter de la réception des articles) pour les retourner. Nous avons augmenter ce délai à 21 jours. Vous pourrez nous retourner le bijou sans avoir à vous justifier. Seuls les frais de retour seront à la charge du client.
 
En cas d’erreur imputable à Angels Universe ou ses prestataires (erreur dans la commande, oubli d’un produit), nous nous engageons à prendre en charge la totalité des frais de retour du produit.
 
En cas d'échange ou remboursement, le client renvoie le(les) article(s) neuf(s) dans son (leur) emballage d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels à l'adresse suivante:
 

PANNEQUIN LOGISTIQUE –Service retour ANGELS UNIVERSE
N° de commande : _________
11 Blvd de la Paix
62 260 AUCHEL
France

 

Merci d'envoyer un mail également à service.client@angels-universe.com pour nous informer de votre retour.

Dès réception du retour de votre commande, et sous condition qu'elle soit retournée dans son emballage d'origine et en parfait état, nous nous engageons à vous rembourser (selon le mode de paiement initial) dans un délai maximum de 14 jours.